京東搞“首創”！與中國黃金、菜百攜手建了黃金回購首個線上平台

作者：李子晨

這是京東時尚事業部2018年第一場活動，也是京東時尚事業部劃歸時尚生活事業群後的首次亮相，它搞了個“首創”，很金燦燦。

有2000家線下門店的中國黃金集團實際開展黃金回購業務的門店不超百家，一年黃金回購隻有10噸；連續28年單獨門店黃金銷量全國第一、連續7年銷售額過百億元的北京菜市口百貨2017年黃金回購僅有2噸。這兩家中國黃金銷售頭部企業在黃金回購方麵的數據，即是我國黃金回購業務發展滯後的縮影。

作為飾品、投資品、收藏品，實物黃金一直受到中國消費者的青睞，但市場上“買金容易賣金難”的狀況始終存在。數據顯示，2017年全球黃金回收供給量1308噸，占黃金消費總量的38.56%，相比之下，中國黃金回收供給量僅為157.3噸，占比16%。形式單一、交易不暢、規範性不夠、透明度不高……我國黃金回購環節行業性的難題既阻礙了黃金這一獨立的貴金屬資源的充分流通，也不利於滿足消費者對黃金消費變現的需求和黃金銷售企業多元業務的拓展。

為解決這些難題，不僅給消費者提供更為便捷的黃金變現渠道，更促進黃金銷售企業的業務增長，1月15日，電商平台京東正式推出首個線上黃金回購平台，黃金回購自此可實現突破地域限製，打破時間限製，手續費更優惠，信息更透明，操作更簡單便捷。中國黃金、菜百首飾、翠綠首飾、零兌金號、招金集團、紫金金行、太陽金店、金一等黃金業領軍企業同時與京東在黃金回購方麵達成合作。

火爆的黃金市場 弱勢的黃金回購

“我國黃金市場經過15年的發展，已逐步成長為全球第三大黃金市場。2016年我國黃金產量453.5萬噸，連續10年位於世界第一；2016年黃金消費量950噸，連續四年保持第一。”中國黃金協會黨委副書記、副會長王勝斌表示，2017年中國黃金消費市場依舊火爆，數據顯示，2017年前三季度，我國黃金消費量達到815.89噸，同比增長15.49%。其中，黃金首飾消費量為503.87噸，同比增長7.44%；金條消費量達到了222.07噸，同比增長44.45%，增速明顯。

盡管中國已成為全球增長最快的黃金市場，中國人對實物黃金的投資需求也持續高漲，但我國黃金市場的投資服務仍不完善，尤其黃金回購環節因變現渠道不暢造成了“買金容易賣金難”的行業性難題。

“目前我國黃金回購有幾大難點，具體來說，首先黃金回購需要專業的鑒別能力，受設備限製、資金限製不是每個品牌金店都配備回購業務，通常一個二線城市的黃金回購網點不過兩三個，更多偏遠地區則沒有。就中國黃金集團而言，隻有幾十個自營店和各省服務中心有回購功能；其次具有黃金回收能力的機構在回收黃金時所需票據複雜，限製也頗多。銀行隻回收行內品牌黃金，大品牌金店隻回收各自發售的品牌金條，典當行的回購價格則普遍偏低；第三，不同渠道的手續費標準不統一，比較起來往往頗費周折。同時，回購業務普遍為商家自行定價，通常與實時金價有偏離，此外，驗金環節不透明，都或會給消費者帶來麻煩、損失和擔憂。”中國黃金集團黃金珠寶有限公司電子商務部總經理李思佳對國際商報記者說。

王勝斌也表示，多年來我國黃金回購業務一直存在形式單一、交易不暢、規範性不夠、透明度不高等諸多問題。而我國民間黃金儲備已達萬噸，建立便捷、規範、公平、可信的黃金回購平台，激活沉澱在民間的黃金存量，使它們進入市場循環，是市場機構和黃金企業的共同責任。

電商與金企攜手 完善從“買”到“賣”

為解決黃金回購難的行業痛點，借助互聯網技術，2018年京東率先搭建了開放的黃金回購平台，這也是業內首個線上黃金回購平台。京東將自身的零售基礎設施能力與黃金回購機構的專業能力結合，使消費者不僅在線上可以“買黃金”，還可以“賣黃金”，完善了從“買”到“賣”的一站式服務。

線上黃金回購平台這一模式在試運營期就受到了消費者和商家的認可。京東商城時尚事業部總裁丁霞介紹，近半年的試運營期間，回購金額每月都保持100%以上的增長，截至目前，回購總金額已增長10倍以上。京東黃金回購平台也吸引了中國黃金、菜百首飾、翠綠首飾、零兌金號、招金集團、紫金金行、太陽金店、金一等眾多黃金業領軍商家入駐，為消費者提供黃金回購服務。

京東商城時尚事業部珠寶飾品部總經理付俊淑認為，京東黃金回購業務的順利進展主要得益於幾大優勢：其一是突破了地域限製，業務覆蓋從“線下單店”到“全國覆蓋”，用戶可以足不出戶就完成黃金回購全過程；其二是打破了時間限製，7✖24小時線上服務幫助用戶隨時詢價下單；其三是手續費更加優惠，如翠綠首飾線下回購每克黃金要收取15元手續費，而線上回購僅需要3.5元/克的手續費；其四是操作簡單便捷，用戶隻需登錄京東商城線上黃金回購頁麵，根據提示完成交易，就可輕鬆變現。

未來，京東黃金回購還將接入京東物流，依靠京東物流的逆向物流能力，保障上門取件服務體驗，同時，京東物流也會為黃金回購提供唯一溯源碼、防撕袋等特色服務，以保證回購全流程的安全性。

王勝斌表示，近年來我國線上黃金回購業務發展近乎空白，這並不是因為市場需求欠缺，而是缺乏可信賴的大型互聯網企業與線下黃金企業深度合作。此次京東正式開展黃金回購業務，並與包括中國黃金、菜百、翠綠等業內知名企業開展深度合作，填補了我國黃金回購業務方麵的空白，滿足了百姓對黃金回購渠道多樣性與便捷性的需求，促進了黃金交易市場的不斷完善和發展。

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